IDEALAARIN INFO JA YHTEYSTIEDOT
Tiedot päivitetty 23.7. 2024
YHTEYSTIEDOT
IDEALAARI
Y-tunnus 3393063-4
Tiina Pullinen
Meijerintie 8 as 2
38460 Sastamala
www.idealaari.fi
p, 046 5917 646
KAUPPA
Idealaari toimii pääosin verkkokauppana. Kierrämme jonkin verran messuilla ja tapahtumissa varsinkin joulun sesonkiaikaan, ja käymme myös Pirkanmaan alueen ja Porin lähiruokarengas Rekoissa, ja siellä on mukana yleensä valikoima vahakääreitä ja Vaksäkkejä.
Verkkokaupasta tilaamisen lisäksi voit myös tilata tuotteita esimerkiksi sähköpostilla ja noutaa ne Rekojakelusta tai ennalta sovitusta paikasta, esim messuilta, jossa tiedät meidän olevan.
TILAAMINEN JA TOIMITUS
- Lisää tuotteet ostoskoriin.
- Jos haluat tarkistaa, mitä olet tilannut, klikkaa ostoskori-kuvaketta etusivun oikeassa yläreunassa. Näet ostoksesi ja voit muuttaa tilausmääriä ennen kuin jatkat kassalle.
- Tarkista vielä, että olet täyttänyt yhteystietosi oikein. Hyväksy tilaus.
- Saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, missä on myös maksuohjeet. Tällä hetkellä maksutavat ovat maksu tilille ja Mobilepay.
- Kun maksu näkyy tilillämme, tuotteet lähtevät matkaan mahdollisimman pian, normaalisti 1-4 päivän sisällä.
- Kun tuotteet on lähetetty, tulee sähköpostiisi lähetysvahvistus.
-
Tuotteet postitetaan kirjeenä, joka tulee suoraan kotiin. Mikäli tuotteita on niin monta, että eivät enää mahdu postituskuoreen, tulee tuotteet pakettina lähimpään postitoimipaikkaan. Saat paketista tekstiviestitse ilmoituksen.
- Postimaksu on tällä hetkellä 5,- alle 50 euron tilauksiin. Yli 50 euron arvoiset tuotteet lähetämme asiakkaalle postikuluitta.
- Mikäli tuote ei saavu perille asiakkaalle, pyrimme ensisijaisesti selvittämään asiaa Postin kanssa, mutta mikäli kohtuullisessa ajassa ei lähetystä pystytä jäljittämään, Idealaari korvaa asiakkaalle maksetut tuotteet uusilla.
PALAUTUSOHJEET
Peruutus- ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille.
Peruutusoikeuden käyttämisesta ja palautuksesta on tehtävä kirjallinen peruutusilmoitus viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä.
Lähetä sähköpostilla tiedot, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja syy palautukseen.
Kirjoita sähköpostiin nimesi, palautettavat tuotteet ja tilausnumerosi.
Lisää mukaan tilinumero, mille tilille palautussumma maksetaan, kun palautettu tuote on ensin hyväksytty palautuskelpoiseksi.
Tavara tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä.
Palautuksen postikulut tulevat palauttajan maksettavaksi.
TUOTEVIRHEEN KORVAAMINEN
Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, tuote puuttuu tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi 14 vuorokauden sisällä paketin vastaanottamisesta. Virheilmoituksen toivomme ensisijaisesti vastausviestinä tilausvahvistukseen osoitteeseen tiinanidealaari@gmail.com, jolloin saamme tilaukseen liittyvät tiedot.
Virheilmoitus voi olla vapaamuotoinen. Siinä tulisi ainakin selvitä tilausnumero ja tilaajan nimi. Voimme sopia yhdessä parhaimman tavan korvata virhe. Virheilmoituksessa voi ilmoittaa, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.
TIETOSUOJASELOSTE
Laatimispäivä 22.7.2024
1. Rekisterinpitäjä, Y-tunnus ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: Idealaari
Y-tunnus: 3393063-4
Yhteystiedot:
IDEALAARI
Y-tunnus 3393063-4
Tiina Pullinen
Meijerintie 8 as 2
38460 Sastamala
www.idealaari.fi
p, 046 5917 646
2. Rekisterin nimi
Idealaari-verkkokaupan asiakas- ja markkinointirekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkuus- tai sopimussuhteeseen, muuhun oikeutettuun perusteeseen tai rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen.
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämiseen edellyttämissä tarkoituksissa.
Rekisterinpitäjä rekisteröi Idealaari- verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.
Henkilötietoja voidaan käsitellä sopimus- tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä yhteydenpitoon rekisteröidyn ja muun sopimussuhteen hoitamiseksi tarpeellisen tahon kanssa, uutiskirjeiden lähettämiseen, tiedottamiseen, tuotteiden ja palveluiden markkinointiin sekä markkina-analyysien tekemiseen ja toiminnan kehittämiseen.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja ainoastaan itse.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteröidystä voidaan tallentaa nimi ja tarpeelliset yhteystiedot kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, y-tunnus, asema organisaatiossa, tiedot asiakkaan tilaamista tuotteista ja palveluista sekä niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta, rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn tai muun sopimussuhteen hoitamiseksi tarpeellisen tahon väliset viestit, kommentit ja aineistot, suostumukset, kiellot ja asiakaspalautteet.
Verkkopalveluiden käytöstä voidaan kerätä teknisesti tietoa, kuten IP-osoite, sijaintivaltio tai -kaupunki, käytetyt verkkopalvelut, käytetyn laitteen ja käyttöjärjestelmän tiedot, selaintyyppi, sekä ulkoiset sivustot, joista käyttäjä on saapunut tai joihin käyttäjä siirtyy rekisterinpitäjän verkkopalvelusta.
Palveluiden käytöstä voidaan kerätä rekisteripitäjän verkkosivustolla tietoa evästeillä, Cookies.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään.
Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuoliselle. Luovuttaminen on kuitenkin mahdollista perusteltua käyttötarkoitusta varten.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
MANUAALINEN AINEISTO
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja hävitetään, kun se on saatettu sähköiseen muotoon.
SÄHKÖINEN AINEISTO
Sähköinen aineisto säilytetään asianmukaisesti suojattuna rekisterinpitäjän tiloissa tietokoneella tai tallenteella taikka asianmukaisesti suojattuna ulkopuolisella palvelimella tai palvelussa.
Henkilötietojen käsittelyyn on oikeus niillä rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
Rekisteritiedot on suojattu organisaation ulkopuolisilta teknisillä ratkaisuilla ja sovelluksilla.
Luottamuksellisten tietojen, kuten pankki- ja luottokorttitietojen keräämisessä ja siirtämisessä käytetään SSL -suojattua yhteyttä.
Rekisteritiedot varmuuskopioidaan säännöllisesti ja varmuuskopioitujen tietojen palauttamismahdollisuus testataan.
Rekisterinpitäjä ilmoittaa mahdollisista tietoturvaloukkauksista suoraan viranomaisille tai käyttäjälle voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
10. Tarkastusoikeus
Jokaisella on pääsääntöisesti oikeus tarkastaa henkilörekisteriin talletetut tietonsa. Tarkastuspyynnöt osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti tai sähköisesti.
11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista
Jokaisella on oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista tai poistamista.
Pyyntö osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti tai sähköisesti.
12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietonsa siirrettäväksi sähköisessä muodossa toiselle palveluntarjoajalle.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamansa suostumus.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
Rekisteröidyn pyyntö, suostumuksen peruutus ja kielto osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti tai sähköisesti.
Rekisterinpitäjä säilyttää rekisteröityjä henkilötietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin niiden säilyttäminen on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.
Tietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen kyseisen lain säännösten mukaisesti myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.
Rekisterinpitäjän verkkosivustolla vieraileva voi tyhjentää tai estää evästeet käyttämänsä selaimen tai laitteensa asetuksista, mikä kuitenkin voi heikentää sivuston käyttäjäkokemusta tai aiheuttaa toimintahäiriöitä.
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, vaatia tietojensa käsittelyn rajoittamisesta sekä tehdä valitus tietosuoja-asioiden valvontaviranomaiselle www.tietosuoja.fi.